Tổ công tác chuyên trách cải cách TTHC của Thủ tướng Chính phủ làm việc với Thanh tra Chính phủ - Ảnh: Chinhphu.vn

Tiếp công dân: Không chỉ giải quyết khiếu nại, tố cáo

Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Mai Quốc Bình đã chủ trì buổi làm việc giữa Tổ công tác Đề án 30 của Thủ tướng với Thanh tra Chính phủ

Ông Mai Quốc Bình khẳng định, các TTHC của Thanh tra Chính phủ không nhiều, nhưng đều liên quan trực tiếp đến những lĩnh vực hết sức được quan tâm như công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo… Theo Phó Tổng Thanh tra Chính phủ, việc ngành Thanh tra tập trung giải quyết những vướng mắc trong khiếu nại tố cáo sẽ góp phần rất lớn để quá trình cải cách TTHC diễn ra hiệu quả.

Về mẫu đơn, mẫu tờ khai của thủ tục tiếp công dân, Tổ công tác của Thủ tướng đồng tình ý kiến của ông Mai Quốc Bình cho rằng nếu yêu cầu người dân khi đến phòng tiếp công dân phải có 1 tờ đơn khiếu nại hoặc tố cáo là không hợp lý.

Ông Bình đưa ra 2 giải pháp: Hoặc áp dụng quy trình cán bộ tiếp dân, sau đó tùy vào nội dung trình bày để hướng dẫn phù hợp, hoặc sử dụng 1 loại mẫu tờ khai khác, bao hàm được nội dung cần trình bày của công dân, qua đó cán bộ tiếp dân có thể nắm được tình hình. Bởi, ông Bình nhấn mạnh, nội dung tiếp dân rất rộng, không chỉ có việc giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tổ công tác của Thủ tướng cũng chỉ ra một số hạn chế khác trong việc điền các biểu mẫu và nhấn mạnh, mục tiêu cuối cùng của TTHC này là tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo của mình.

Không đẩy khó khăn về phía người dân 

Làm việc với Bộ Quốc phòng, Tổ công tác của Thủ tướng cho biết, sẽ dành một vị trí trên Trang tin điện tử của Tổ công tác chuyên trách để Bộ Quốc phòng đăng tải bộ TTHC và các biểu mẫu để những người quan tâm có thể góp ý với Bộ về TTHC.

Tổ công tác chuyên trách cải cách TTHC của Thủ tướng Chính phủ làm việc với Bộ Quốc phòng - Ảnh: Chinhphu.vn

Xem xét các biểu mẫu đánh giá thủ tục trợ cấp một lần với quân nhân, công nhân viên chức quốc phòng trực tiếp tham gia kháng chiến chống Mỹ nhưng chưa được hưởng chế độ chính sách của Đảng và Nhà nước, Tổ công tác của Thủ tướng cho rằng, trình tự thực hiện thủ tục này quá phức tạp và sẽ rất mất thời gian trên thực tế, trong khi lại không quy định thời gian hoàn thành.

Tổ công tác của Thủ tướng đặt câu hỏi, trong quá trình thực hiện, các cấp tỉnh và cấp Quân khu đã phát hiện và trả về bao nhiêu trường hợp không hợp lệ do huyện và xã chuyển lên? Nếu không có, đương nhiên phải xem lại tính cần thiết của khâu thẩm định của cấp huyện và cấp tỉnh.

Tổ công tác của Thủ tướng cũng đánh giá có mâu thuẫn khi TTHC yêu cầu xác nhận của UBND xã, phường với mẫu tờ khai cá nhân trong hồ sơ, trong khi hồ sơ này được chính bản thân UBND xã, phường thụ lý giải quyết.

Tổ công tác của Thủ tướng đồng tình với kiến nghị loại bỏ yêu cầu này từ Tổ công tác Đề án 30 của Bộ Quốc phòng và nhấn mạnh, khi ban hành một TTHC, cơ quan ban hành không thể đẩy khó khăn về phía người dân để "giữ an toàn"  cho người có trách nhiệm giải quyết thủ tục.
 

(Theo CTTĐT Chính phủ)